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Q&A

常見問題

  • 1.喜餅試吃要預約嗎?中式訂婚餅也可以試吃嗎?+

    我們星期一到五皆可預約喜餅試吃喔 !  但因考量假日客人較多、恕無法受理線上預約品鑑,相關細節歡迎您到「伊莎貝爾官網預約喜餅品鑑專區」參閱說明 ,謝謝~
  • 2.彌月商品可以試吃嗎?可以宅配給我嗎?該怎麼申請?+

    伊莎貝爾彌月商品有提供試吃,也有提供宅配試吃服務,
    申請方式歡迎您前往 彌月預約品鑑區 詳閱說明。
  • 3.請問喜餅宅配品鑑的付款方式為何?+

    伊莎貝爾提供了匯款/轉帳/LINE PAY 三種付款方式,資訊如下:

    1.匯款/轉帳
    銀行代號:008 華南商業銀行(台北南門分行) 
    銀行帳號:117-10-014288-0 

    2.LINE PAY支付說明:

    (確認版)LINE PAY支付步驟ISA.EMP1_工作區域 1

     
    • 【智慧行動裝置】
    • 下載/截圖 支付QR Code圖片→使用LINE APP「掃描行動條碼」功能→匯入相簿中的圖片→即可跳轉至支付畫面,輸入〈品牌預約品鑑通知信〉正確總金額數字,完成支付。
    • 【桌機】
    • 使用智慧行動裝置LINE APP「掃描行動條碼」功能→掃描QR Code跳轉支付畫面,輸入〈品牌預約品鑑通知信〉正確總金額數字,完成支付。
    • ※宅配品鑑商品皆為下單製作,正確的宅配到貨日期,將由門市電話上跟您聯繫與確認。
    • ※請務必按照「總金額」數字填寫正確,如金額輸入錯誤導致需要退款,請與門市電話聯繫,按本司規範進行退款程序。
    • 服務門市據點: https://www.isabelle.com.tw/welcome/store/?index_m_id=1#map_location
  • 4.請問彌月品鑑(店取/宅配)的付款方式為何?+

    伊莎貝爾提供了轉帳/匯款兩種付款方式,資訊如下:

    銀行代號:008 華南商業銀行(台北南門分行) 
    銀行帳號:117-10-014288-0 
  • 5.我要訂購商品,最晚多久以前要到門市下訂?+

    • 喜餅商品請於需求日 10個工作天前訂購
    • 彌月商品請於需求日 7 個工作天前訂購
    • 法式下午茶與伴手禮商品,因各門市備貨量不一,請於需求日 7 個工作天前預訂或者前往之前先電洽門市了解是否有您需要的商品
  • 6.請問宅配費用/運費,你們怎麼收費?+

    目前委外司機物流配送,故各區收費方式不同,請於訂購商品時直接洽詢門市人員
     
  • 7.請問門市營業時間?+

    每日11:00~21:00,如下 3間門市-員林/嘉義/屏東門市,除外為 12:00~20:30。各門市營業時間請參閱官網門市據點
    如遇特殊狀況或國定假日,若營業時間調整,皆會提早於官方網站最新消息及門市張貼公告。
  • 8.你們的商品可以寄送海外嗎?+

    很抱歉,目前商品無寄送台灣本島以外之服務。
  • 9.請問有提供喜帖訂製嗎?+

    目前沒有喜帖訂製服務。
  • 10.喜餅有中西式綜合的喜餅嗎?+

    有,您可參考法式喜餅款式,若官方網站中有標註B款,則為綜合式喜餅,您可於官方網站參考,或者直接前往門市了解。
  • 11.你們能零售某些口味給一般消費者嗎?+

    謝謝您對伊莎貝爾的喜愛!目前沒有零售餅乾,但有部分人氣款經典餅乾,於法式午茶與伴手禮商品中獨賣,歡迎您參考購買。
  • 12.我可以單買一盒喜餅嗎?+

    喜餅禮盒可以單售,但因各門市備貨量不一,建議您可撥打電話向預計前往門市確認是否有現貨可購買,避免撲空。
    如您不便前往門市,也可於網購上購買。
  • 13.你們的喜餅要訂多少盒才有折扣?折扣多少?+

    喜餅商品每波促銷活動的價格不一,建議您直接前往門市詳談,並可免費試吃伊莎貝爾喜餅,體驗法式喜餅魅力。
  • 14.你們的彌月商品要訂多少盒才有折扣?折扣多少?+

    彌月商品每波促銷活動的價格不一,建議您直接前往門市詳談,並可洽門市人員申請彌月商品試吃。
  • 15.我要去哪裡上傳彌月照片,做彌月數位卡片?+

    您好~提供彌月數位卡片連結給您參考,再請留意數位卡製作說明。
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